AGEO — UD Trucks Indonesia berhasil menjadi juara Gemba Challenge 2022. Gemba Challenge merupakan kompetisi purnajual untuk para mekanik UD Trucks di seluruh dunia.
Tahun ini 12 tim teratas dari 7 negara, bertarung dalam kategori Quester (6 tim) dan Quon (6 tim). Dua tim dari Indonesia, satu tim dari Afrika Selatan, satu tim dari Arab Saudi, satu tim dari Thailand, satu tim dari Filipina yang berkompetisi menunjukkan keterampilan dan pengetahuan dalam penyelesaian masalah terkait kendaraan heavy duty Quester.
Pada kompetisi final Gemba Challenge 2022 Indonesia (ID Team) diperkuat oleh dua tim yakni United Tractors yang berhasil menjadi juara pertama dan tim Keciwis dari PT Astra International – UD Trucks Sales Operations (Astra UD Trucks) yang berhasil menjadi juara kedua setelah menyisihkan para finalis lainnya.
“Saya merasa sangat bangga bahwa semua tim mekanik dari Indonesia dapat meraih kemenangan sebagai juara dalam kompetisi Gemba Challenge yang diselenggarakan secara global. Kontes ini merupakan bukti nyata bahwa seluruh sumber tenaga manusia di Indonesia dapat bekerja sama dalam memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan standar global dan dapat memenuhi tingkat kepuasan yang tinggi bagi para pelanggan setia produk UD Trucks di Indonesia. Kemenangan kali ini menjadi kado yang manis bagi UD Trucks Indonesia dalam menutup tahun 2022,” ujar Vice Presiden Director PT UD Astra Motor Indonesia, Rachmat Samulo.
Gemba Challenge 2022 menjadi kompetisi pertama kali setelah absen pada 2020 karena pandemi Covid-19. Kompetisi ini digelar setiap dua tahun sekali, dan dimulai pada 2014. Terakhir digelar pada 2018.
Gemba Challenge 2022 digelar pada 9 November lalu di UD Experience Center in Ageo, Jepang. Sepanjang hari kompetisi, para finalis berkompetisi dalam lima tahap: “Kelistrikan”, “Mesin”, “Alat Teknologi/Alat Diagnosa”, “Diagnosis” dan “Komersial/Garansi”. Tim-tim diberi skor berdasarkan pencapaian dan pendekatan yang diambil pada setiap tahap.
Gemba Challenge berasal dari Gemba Spirit yang merupakan nilai inti dari Perusahaan. Semangat inilah yang mendorong tim purnajual untuk terus berusaha lebih keras bagi para pelanggan. ##
