Jakarta – Ford Experience Center lebih dari sekadar dealer konvensional. Fasilitas ini menjawab beragamnya kebutuhan konsumen melalui ekosistem multifungsi yang memadukan edukasi produk, interaksi komunitas, hingga personalisasi tiap model unggulan merek otomotif Amerika Serikat ini di dalam satu lokasi terpadu.
Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi di wilayah Sunter, Jakarta Utara, fasilitas lengkap ini menjadi wujud komitmen Ford RMA Indonesia dalam membangun hubungan lebih bermakna dengan pelanggan dan pecinta otomotif Tanah Air lantaran menawarkan pengalaman yang lebih personal dan mendalam.
“Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi ‘The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi ke kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium,” papar Roelof Lamberts selaku Regional Director RMA Indonesia.
“Melalui fasilitas ini, kami ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan para pelanggan,” tambahnya saat seremoni peresmian Ford Experience Center , kemarin (5/3).
Tiga Pilar Pengalaman di Ford Experience Center
Menawarkan pengalaman lebih personal dan mendalam, Ford Experience Center mengintegrasikan tiga zona strategis, yakni Product and Innovation Hub, Showroom and Bespoke Area, serta Café and Lounge yang dirancang khusus untuk memenuhi setiap aspirasi konsumennya.
Zona Product and Innovation Hub, merupakan area interaktif yang mengajak pelanggan mendalami sejarah panjang inovasi Ford di dunia otomotif global. Zona ini juga berfungsi sebagai ruang pamer teknologi hasil kolaborasi bersama mitra perusahaan untuk menghadirkan pengalaman yang relevan dengan tren masa depan.
Showroom and Bespoke atau Hamer Area merupakan zona yang menyediakan layanan kustomisasi berstandar global perusahaan. Karena kendaraan merupakan representasi pemiliknya, maka di area ini pelanggan dapat melakukan personalisasi Ford Mustang, Ranger maupun Everest dengan berbagai opsi warna, serta penyediaan beragam aksesoris original.
Zona Cafe and Lounge di fasilitas ini menyuguhkan suasana yang hangat dan elegan. Dirancang nyaman dan ramah keluarga, area ini menjadi tempat ideal bagi pelanggan untuk bersantai maupun berdiskusi mengenai layanan purnajual bersama konsultan Ford.
Langkah Strategis Menuju Ekspansi 2026
Kehadiran Ford Experience Center merupakan bagian dari strategi besar Ford RMA Indonesia di tahun 2026 untuk memperkuat infrastruktur purnajual dan jangkauan pasar. Fasilitas ini mendukung jaringan yang sudah ada, yakni 33 bengkel resmi dan 19 dealer di seluruh Indonesia.
Menyusul pertumbuhan positif sebesar 15% pada tahun 2025, Agen Pemegang Merek ini berkomitmen untuk melanjutkan ekspansinya dengan membuka dealer baru di Jakarta, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua. Rencana besar ini, demi memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan dukungan terbaik di mana pun mereka berada.
“Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” tutup Roelof.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai seluk beluk Ford dan lini produk terbarunya, kunjungi ford.co.id atau ikuti akun resmi Instagram @ford.id_official. ##
