JAKARTA – Kehadiran Xpeng Indonesia memang baru genap satu tahun, namun tetap berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik bagi pengguna X9 dan G6. Bertepatan dengan moment bulan suci Ramadan dan mudik Lebaran 2026, mereka meluncurkan program layanan siaga Lebaran untuk mendukung kenyamanan perjalanan pengguna kendaraan listrik selama mudik Lebaran.
Tujuan utama dari program ini adalah untuk memastikan mobil-mobil listrik pelanggan dalam kondisi prima dan siap digunakan untuk perjalanan mudik Lebaran bersama keluarga menuju kampung halaman maupun obyek wisata.
Hari Arifianto, Vice President of Marketing di XPeng Indonesia menjelaskan usia Xpeng di pasar otomotif Indonesia baru satu tahun, tetapi kami memastikan akan memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen. Termasuk layanan siaga lebaran.
“Program layanan siaga lebaran merupakan bagian dari komitmen kami untuk memastikan pengguna Xpeng tetap mendapatkan dukungan purna jual yang andal, khususnya pada periode mudik Lebaran. Kami ingin memastikan para pengguna merasakan perjalanan dengan tenang, aman dan nyaman bersama keluarga,” ujar Hari Arifianto.
Layanan siaga lebaran
Untuk mendapatkan pelayanan menjelang mudik Lebaran, konsumen dapat langsung mengunjungi fasilitas Xpeng Service & Experience Center yang berada di Pondok Indah, Jakarta Selatan.
Selama menjelang periode mudik, pihak Xpeng memberikan paket pemeriksaan secara Gratis yang merupakan bagian dari layanan siaga Lebaran.
Dengan melakukan pemeriksaan secara menyeluruh, pihak Xpeng Indonesia ingin memastikan kondisi kendaraan setiap pengguna tetap prima sebelum melakukan perjalanan jarak jauh, dan sekaligus meminimalkan potensi kendala teknis selama perjalanan.
Pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh pada komponen utama kendaraan guna mendukung aspek keselamatan, kenyamanan berkendara, serta performa selama periode mudik lebaran.
Paket pemeriksaan pra-mudik gratis akan dilakukan oleh para mekanik yang telah terserifikasi untuk mengetahui berbagai komponen, meliputi kesehatan baterai, sistem dan port pengisian daya, sistem pengereman serta kondisi dan spooring ban, kondisi suspensi dan sasis, sistem kelistrikan dan pencahayaan, performa dan sistem pendingin udara (AC), versi perangkat lunak dan pembaruan OTA, keselamatan sistem tegangan tinggi hingga bagian filter kabin dan kondisi wiper. Tentunya seluruh komponen tersebut bagian penting pada mobil listrik yang harus dipastikan dalam kondisi prima.
Selain paket pemeriksaan pra-mudik, Xpeng Indonesia juga menghadirkan layanan tambahan yang bertujuan dalam memberikan dukungan purna jual secara menyeluruh selama periode Lebaran.
Layanan tambahan ini ditujukan untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi pengguna Xpeng, khususnya bagi para pengguna yang akan melakukan perjalanan luar kota atau memiliki kebutuhan mobilitas tinggi selama periode mudik lebaran.
Layanan tambahan selama periode Lebaran yang diberikan Xpeng Indonesia memastikan pengguna tetap mendapatkan pendampingan dan kemudahan layanan.
Layanan tambahan yang tersedia meliputi:
- Gratis pengisian daya AC (Alternating Current) dengan durasi maksimal 1 (satu) jam atau hingga 17 kWh
- Prioritas layanan bagi pengguna yang melakukan perjalanan luar kota
- Gratis diagnostic scan apabila indikator atau lampu peringatan kendaraan menyala
Selama periode libur Lebaran 2026, termasuk hari raya Idul Fitri, pihak Xpeng Indonesia memastikan tetap memberikan layanan purnajual, dengan menyediakan dukungan di Xpeng Service & Experience Center Pondok Indah. ##
