Jakarta — Menunggu memang pekerjaan menjemukan, bahkan bisa membuat kita cemas. Namun, itu tidak akan terjadi jika Anda beli motor Honda di jaringan dealer Wahana di Jakarta, Tangerang, dan Tangerang Selatan.
Sebagai konsumen, Anda bisa melacak dan memantau status pembelian motor Honda maupun pemesanan Honda Genuine Parts secara real-time, melalui aplikasi WANDA.
“Lewat fitur ‘Info Lacak Dokumen’, pengguna aplikasi WANDA saat ini dapat melacak status pembelian motor Honda maupun pemesanan parts (onderdil) secara real-time atau berkala,” ungkap Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati (WMS).
Kehadiran fitur ini memberikan pengalaman baru yang lebih praktis dan transparan bagi konsumen. Jika sebelumnya proses pengecekan status pesanan membutuhkan waktu dan komunikasi tambahan, kini seluruh informasi dapat diketahui hanya dalam beberapa langkah sederhana.
Pemilik motor Honda cukup membuka aplikasi WANDA, masuk ke menu ‘Aktivitas’, kemudian memilih menu ‘Lacak’. Setelah itu, konsumen dapat melakukan pencarian menggunakan nomor telepon yang terdaftar saat pembelian.
Tidak hanya itu, sistem juga menyediakan opsi pencarian menggunakan nomor SPK (surat pemesanan kendaraan) untuk pembelian motor Honda maupun nomor HLO untuk pemesanan Honda Genuine Parts. Dalam hitungan detik, sistem akan menampilkan status pesanan secara lengkap, mulai dari proses pemesanan, tahap pengiriman, hingga perkembangan terbaru lainnya.
Kemudahan ini bukan sekadar soal teknologi, tetapi juga tentang rasa tenang bagi konsumen. Transparansi informasi membuat pelanggan tidak lagi harus menebak-nebak atau merasa khawatir terhadap proses yang sedang berjalan. Semua dapat dipantau secara jelas dan real-time langsung dari genggaman tangan.
Fitur ini juga menjadi solusi yang sangat relevan bagi konsumen yang sedang menunggu Honda Genuine Parts. Tidak sedikit yang membutuhkan kepastian terkait status spare part yang dipesan, terutama untuk mendukung aktivitas harian mereka.
Dengan adanya fitur Lacak di aplikasi WANDA, seluruh proses menjadi lebih mudah dipantau tanpa perlu keluar rumah.
“Peningkatan kemampuan fitur Lacak di aplikasi WANDA ini akan memberikan rasa nyaman karena konsumen setia Honda dapat mengetahui status pesanan secara jelas tanpa harus melakukan pengecekan manual,” tambah Rina Rusli.
Transformasi layanan digital ini menjadi bagian dari komitmen PT Wahana Makmur Sejati dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih modern dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini. Aplikasi WANDA kini tidak lagi hanya berfungsi sebagai aplikasi pendukung, tetapi telah berkembang menjadi asisten digital yang membantu berbagai kebutuhan pengguna motor Honda. ##
