Jakarta – Sebagai bentuk kepedulian terhadap konsumen yang terdampak bencana di sejumlah wilayah Tanah Air belakangan ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan tiga program layanan purnajual yang bertujuan meringankan biaya perawatan kendaraan.
Program purnajual ini dikemas dalam bentuk service campaign, yang berfokus merawat mobil Suzuki pelanggan yang terdampak bencana di wilayah Nusa Tenggara Timur, Kalimantan, Sumatera, hingga Jabodetabek. Program tersebut, berlaku pada 14 September hingga 5 Oktober 2026.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS menyampaikan, “Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan fokus utama Suzuki. Melalui tiga program service campaign ini, kami hadir memberikan solusi perawatan menyeluruh, keringanan biaya, hingga jaminan kualitas servis di jaringan bengkel resmi. Kami berharap dukungan ini dapat membantu memulihkan mobilitas harian para pelanggan di area terdampak secara cepat dan optimal.”
Pemulihan mobilitas pascagempa Nusa Tenggara Timur
Suzuki memberikan perhatian khusus kepada pelanggan di pulau Flores, provinsi Nusa Tenggara Timur yang membutuhkan perawatan kendaraan pascagempa. Program ini efektif berlangsung mulai 14 hingga 28 September 2026 dengan target penanganan hingga 200 unit kendaraan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bantuan purnajual yang disediakan bagi konsumen terdampak meliputi:
- Bantuan Biaya Jasa: Bantuan tambahan keringanan biaya jasa servis yang disesuaikan dengan jenis pekerjaan perbaikan berkala pasca gempa bumi.
- Free General Check Up 23 Item: Pemeriksaan kondisi fisik dan fungsi keselamatan kendaraan secara menyeluruh tanpa dikenakan biaya.
- Diskon Suku Cadang 20%: Potongan harga sebesar 20% untuk penggantian suku cadang resmi Suzuki yang mengalami kerusakan.
Guna memastikan penanganan teknis berjalan secara maksimal dan mudah diakses oleh para pemilik kendaraan di area terdampak, pendaftaran serta pengerjaan program ini disiagakan melalui seluruh jaringan dealer resmi Surya Batara Mahkota yang tersebar di wilayah Ende, Maumere, Labuan Bajo, dan Ruteng.
Perlindungan sistem sirkulasi udara kendaraan di Kalimantan dan Sumatera
Menanggapi tantangan kondisi lingkungan dan penurunan kualitas udara akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di Kalimantan dan Sumatera, Suzuki meluncurkan program bantuan khusus perawatan dan perlindungan sirkulasi udara agar konsumen dapat berkendara dengan aman dan nyaman.
Program ini ditargetkan menjangkau 350 unit kendaraan selama periode 21 hingga 27 September 2026, yang berlaku bagi pemilik Ertiga, XL7, serta New Carry, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dukungan perawatan khusus yang diberikan meliputi:
- Free AC Filter Anti-Allergen: Penggantian filter AC kabin bertipe anti-allergen secara gratis untuk meminimalisasi masuknya partikel debu dan polutan, sehingga udara di dalam kabin tetap bersih dan aman bagi kesehatan.
- Free General Check Up 23 Item: Pemeriksaan kondisi kendaraan secara menyeluruh meliputi 23 item, untuk membantu memastikan kondisi kendaraan tetap prima.
- Diskon Suku Cadang 10%: Potongan harga sebesar 10% untuk pembelian suku cadang bagi pelanggan yang melakukan pengerjaan perawatan berkala atau perbaikan tambahan selama masa program.
Untuk wilayah Kalimantan, layanan ini dapat didapatkan di bengkel Samekarindo Indah, Daya Kharisma Utama, Mitra Megah Profitamas, dan Mitra Putra Profitamas. Sementara di pulau Sumatera, konsumen dapat mendatangi bengkel Buana Indomobil Trada Pekanbaru, Nusa Sarana Citra Bakti, dan Jaya Indah Motor.
Perlindungan komponen mobil Suzuki akibat erupsi Anak Gunung Krakatau
Suzuki juga menyediakan program khusus bagi kendaraan konsumen yang terdampak sebaran abu vulkanik erupsi Anak Gunung Krakatau. Program ini ditargetkan menjangkau lebih dari 5.000 unit kendaraan berupa Ertiga, XL7, New Carry dan APV yang berada di wilayah Sumatera dan Jabodetabek. Berlakunya, pada 21 September hingga 5 Oktober 2026.
Paket bantuan purnajual dan proteksi yang diberikan meliputi:
- Free General Check Up 23 Item: Pemeriksaan teknis menyeluruh tanpa biaya untuk memastikan sistem vital kendaraan bebas dari akumulasi abu vulkanik.
- Diskon Suku Cadang 30%: Potongan harga sebesar 30% untuk penggantian komponen yang rentan terdampak materi vulkanik, khususnya Air Filter dan A/C Filter.
Untuk wilayah Jabodetabek konsumen dapat sambangi bengkel Armada Perkasa Mobilindo, Citra Asri Buana, Duta Cendana Adimandiri, Dwi Perkasa Mobiltama, Indomobil Multi Trada, Pusaka Motor Utama, Buana Alexander Trada, Buana Indomobil Trada, Sumber Baru Sentral Mobil, Trimitra Sejahtera Mobilino, dan bengkel Restu Mahkota Karya.
Sementara di wilayah pulau Sumatera, konsumen di wilayah Provinsi Lampung dapat sambangi bengkel resmi Persada Lampung Raya. Untuk yang berdomisili di Sumatera Selatan, dapat kunjungi bengkel Suzuki Nusa Sarana Citra Bakti.
Kemudahan akses layanan melalui aplikasi MySuzuki
Supaya dukungan perawatan kendaraan di wilayah terdampak semakin mudah, Suzuki menyediakan akses booking service melalui aplikasi MySuzuki. Pelanggan dapat memesan layanan dan memilih jaringan bengkel resmi yang telah ditunjuk, sehingga kebutuhan pemeriksaan maupun perawatan kendaraan dapat ditangani sesuai program yang tersedia di masing-masing wilayah.
“Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan di wilayah terdampak tetap mendapatkan akses terhadap layanan purnajual yang dibutuhkan untuk menjaga kondisi kendaraannya. Suzuki berkomitmen untuk terus berdampingan bersama para pelanggan dengan menghadirkan dukungan yang relevan di berbagai situasi untuk membantu pemulihan mobilitas masyarakat,” tutup Hariadi.
