JAKARTA – Bagi Anda yang ingin beli dan ganti aki serta oli mobil, Shop&Drive siap melayani via Battery&Oil Home Delivery. Layanan ini untuk mencegah penyebaran Covid-19 dan mendukung gerakan #DiRumahAja.
Layanan antar dan ganti aki (baterai) dan oli (pelumas) ke rumah pelanggan bisa dipesan melalui Call Shop&Drive 1500015 24-jam dan e-commerce milik Astra Otoparts astraotoshop.com.
“Kami memaksimalkan layanan home delivery dengan menggandeng astraotoshop.com sebagai salah satu media pemesanan. Hal ini kami lakukan agar tetap memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen yang menjadi prioritas utama kami di tengah pandemi yang saat ini terjadi. Konsumen pun tidak perlu khawatir, karena kami membekali para mekanik dengan standard operating procedure pada saat memberikan layanan home delivery dan tentunya layanan ini gratis biaya antar dan ganti,” ujar Indra Nugraha, Retail Division Head Astra Otoparts.
Dalam berinteraksi dengan para pelanggan, Shop&Drive menerapkan protocol atau peraturan:
- Disarankan tidak melakukan kontak fisik dengan mekanik
- Tidak mengizinkan mekanik untuk mengakses area interior kendaraan
- Konsumen diwajibkan untuk mengoperasikan seluruh fungsi yang berada dalam kendaraan saat dibutuhkan mekanik
- Mengambil secara mandiri dokumen pendukung di dalam kendaraan seperti, kartu garansi dan sebagainya
Layanan Battery Home Delivery hanya beroperasi dari jam 06.00 – 24.00 di kota-kota tertentu. Layanan Oil Home Delivery mengikuti jam operasional toko (09.00-17.00). Sementara layanan operasional toko: dapat dilakukan melalui penjadwalan untuk menghindari penumpukan orang dalam satu tempat.##
