JAKARTA — Berawal dengan nama SUPER A yang bergerak di bisnis retail modern otomotif sejak 1998, kini, Shop & Drive telah berkembang menjadi penyedia quick service (layanan cepat), fast moving general parts dan related services hingga saat ini.
Shop & Drive (S&D) merupakan bagian dari PT Astra Otoparts tbk. Penggunaan nama tersebut dimulai pada tahun 2000 seiring berkembangnya bisnis mereka. Di usia ke-25 tahun, mereka telah memiliki lebih dari 3 juta pelanggan dan lebih dari 300 gerai di Indonesia.
“Ulang tahun perak ini bukan sekedar perayaan semata, tetapi juga momentum untuk merayakan perjalanan Shop & Drive yang telah berhasil mencapai titik ini. Saat ini kami telah memiliki lebih dari tiga juta pelanggan dengan lebih dari 370 gerai yang tersebar di Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Nusa Tenggara Barat (NTB), dan Bali. Pastinya keberhasilan ini tidak terlepas dari dukungan luar biasa seluruh stakeholders,” ujar Direktur PT Astra Otoparts Tbk, Tujuh Martogi Siahaan.
Shop & Drive telah 25 tahun setia melayani kebutuhan para pemilik mobil dengan didukung oleh mekanik-mekanik andal, produk original, serta layanan customer service yang mumpuni hingga Layanan Battery & Oil Home Delivery, sebuah inovasi yang dinilai sangat membantu para pelanggan untuk dapat melakukan penggantian aki dan oli mobil di rumah.
Mereka telah sukses menerapkan konsep omni channel marketing, model bisnis lintas saluran yang mengutamakan pengalaman pelanggan secara optimal pada berbagai saluran, baik online maupun offline. Mereka juga menerapkan strategi digital marketing dalam memperkenalkan, membangun popularitas, serta meningkatkan aktifitas promosi di dunia digital, sehingga unggul dan populer dibandingkan merek lainnya di bisnis sejenis.
“Pada tahun mendatang, kami berkomitmen untuk terus melangkah maju dengan memperluas jaringan gerai kami, selalu memberikan pelayanan terbaik sepenuh hati, dan melakukan inovasi yang dapat memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan di tengah dinamika dan tantangan yang ada,” tambah Martogi.
Shop & Drive terdiri dari 3 tipe outlet, yaitu Shop & Drive, Super Shop & Drive dan Shop & Bike. S&D dan Super S&D sama-sama melayani penggantian oli, aki, shock absorber, dan lainnya untuk mobil. Yang membedakan keduanya adalah Super S&D melayani penggantian ban & spooring balancing.
Sementara Shop & Bike menjadi tipe outlet terbaru mereka, di mana melayani para pelanggan sepedamotor dengan konsep bisnis yang sama. ##
