JAKARTA – Guna mengantisipasi lonjakan pemudik Idul Fitri 1445 H, PT Daimler Commercial Vehicle Indonesia (DCVI) menghadirkan program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024 untuk menemani para kustomer selama 5-16 April 2024.
Ini merupakan layanan yang diberikan untuk menunjang kepuasan kepada kustomer, selama musim liburan tersebut dengan menggandeng 7 diler resmi dan juga menyiapkan 5 titik service-points, DCVI menghadirkan total 12 titik untuk menjamin keterjangkauan pelayanan purna-jual.
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, mengatakan bahwa DCVI berkomitmen tinggi memberikan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna kendaraan niaga melalui layanan Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024.
“Kami sebagai agen tunggal pemegang merek Bus dan Truk Mercedes-Benz sangat mendukung penuh program pemerintah, dan hal ini tidak terlepas dari tanggung jawab kami dalam menjaga kualitas unit kami di jalanan dan juga keinginan kami untuk memberikan layanan purna-jual yang terbaik bagi pelanggan setia kami. Berbagai titik program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024 ini digagas sejalan dengan tujuan Kementerian Perhubungan supaya terbangun mudik aman, nyaman, penuh keceriaan serta penuh makna,” ungkap Naeem Hassim.
Program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow tahun 2024 ini hadir dalam bentuk Bengkel Siaga 24 jam oleh beberapa diler resmi Bus Mercedes-Benz, dan juga penambahan tenda siaga (service-points) di beberapa titik terpadat arus mudik. Pengerahan layanan tersebut akan dilakukan melalui pengecekan teknologi menggunakan XENTRY Diagnosis dan ECU Space juga akan tersedia di setiap bengkel siaga. Kebutuhan fasilitas dan servis yang akan disediakan selama periode Mudik 2024 adalah:
- Bantuan teknis dan pelayanan purna-jual lain selama 24 jam di 12 titik
- Gratis konsultasi teknis dan biaya jasa untuk servis darurat
- Promo Lebaran Roadshow 2024 dengan pembelian parts yang lebih hemat
Perluasan titik pelayanan pada lebaran 2024 ini diikuti dengan perluasan jumlah personil yang diharapkan bisa melayani kepentingan dari pelanggan Bus Mercedes-Benz. DCVI menjamin bahwa para diler mempersiapkan 19 personel siaga di 7 titik bengkel siaga, dan juga 15 personil untuk 5 service points. Mobil servis pun disiapkan di setiap diler untuk memenuhi kebutuhan spare-parts ataupun peralatan teknis lainnya.
Berikut daftar lokasi diadakannya program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024:
| No | Lokasi | Penyedia | Alamat | Emergency/Hotline |
| Tujuh Bengkel Siaga yang melakukan pelayanan 24 jam | ||||
| 1. | Medan | PT Kanindo Mitra Usaha | Jl. Sisingamangaraja XII | 0812 7899 2115 |
| 2. | Jakarta | PT Hartono Raya Motor | Jl. Raya Daan Mogot Km.1 no 99 | 0857 7461 2086 |
| 3. | Bandung | PT Citrakarya Pranata | Jl. Soekarno Hatta no 727 | 0811 2333 898 |
| 4. | Semarang | PT Hartono Raya Motor | Jl. Raya Semarang Km.10 | 0877 3806 5699 |
| 5. | Yogyakarta | PT Kalimas Arubu Indonesia | Jl. Raya Solo – Yogyakarta Km.9 | 0858 6839 7777 |
| 6. | Gresik | PT Transforma Oto Prima | Jl. Tambak Osowilangun no 23 | 0811 1915 7762 |
| 7. | Makassar | PT Gowa Kencana Motor | Jl. DR. Ratulangi no 163, Kab. Maros | 081243301706 |
| Lima Service-points di titik terpadat arus mudik | ||||
| 1 | Palembang | RM Basalero (Samping PO Yoanda Prima) | Jl. Soekarno Hatta No.02, Bukit Baru, Ilir Barat I | 0811 2333 898 |
| 2. | Cirebon | RM Brawijaya | Pintu Keluar Tol Ciperna | 0818807591 |
| 3 | Kendal | RM Sari Rasa | Jl. Raya Weleri-Kendal | 0811 2333 898 |
| 4 | Kebumen | RM Lestari | Jl. Revolusi No.6 | 0812 7555 5217 |
| 5 | Situbondo | RM Puritama | Jl. Raya Pasir Putih | 082299372606 |
Penentuan tujuh titik Bengkel Siaga dan lima titik service-point, disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, terutama di area-area destinasi mudik dan mobilitas barang dan jasa terpadat. Dengan potensi meningkatnya arus pemudik yang melintas, DCVI berharap dapat terus memberikan kenyamanan dan keamanan bagi para pelanggan kendaraan niaga selama masa lebaran 2024. (*)
