JAKARTA – Federal Oil brand salah satu pelumas ternama di Indonesia, dengan berbagai produk – produk pelumas unggulannya telah mendapatkan pencapaian terbaiknya dalam penghargaan Social Media Awards 2018. Indeks penghargaan yang diraih mencapai 42,8 % menduduki peringkat satu.
Penghargaan ini merupakan ke lima kalinya diberikan kepada brand Federal Oil yang telah sukses menjalankan campaign di media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, Youtube & media digital lainnya.
Pemberian penghargaan Social Media Awards 2018 dilangsungkan di Hotel Mulia Senayan Jakarta, Selasa (25/9). Penghargaan diterima langsung oleh Adrian Baskoro, Vice President Director PT Federal Karyatama.
Social Media Award yang diselenggarakan oleh majalah Marketing bekerja sama dengan MediaWave serta lembaga survey independen SurveyOne, merupakan sebuah apresiasi pengakuan kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki sentimen dan share of voice (SOV) yang baik di media sosial maupun kepada merek-merek yang telah berhasil meraih kinerja yang baik dalam dunia digital.
Adrian Baskoro mengungkapkan peran media sosial bagi Federal Oil sangatlah penting, bukan hanya sebagai sarana untuk mempromosikan produk, tapi juga berinteraksi secara langsung dengan para konsumen.
“Media sosial sangat penting bagi kami, karena saat ini semuanya didominasi oleh unlimited connection, sekarang itu kita memerlukan bukan hanya cepat tapi juga bisa mengendalikan apa yang ada di pasar saat ini, kita bisa ikut menentukan atau ikut memberikan input kepada perusahaan semakin cepat semakin baik,” kata Adrian di hotel Mulia, saat memberikan sambutan setelah menerima penghargaan.
Adrian menambahkan, berinteraksi langsung dengan konsumen melalui media sosial juga menjadi hal yang sangat penting untuk mendapat input produk Federal Oil. “Interaksi yang kita bangun itu bagaimana kita mendengar, bagaimana kita bisa mengakomodir.”
Saat konsumen memberikan input kepada produck kita, kita bisa dapat inputnya, kemudian seperti apa trend yang ada di konsumen kita juga dapat inputnya. Kami mengucapkan terimakasih kepada konsumen Federal Oil, penghargaan ini membuktikan komitmen kami dalam bekerja dan melayani konsumen.Kami akan berusaha untuk terus bisa memberikan kemudahan berkomunikasi kepada konsumen kami,” tambah Adrian.
Pemberian penghargaan Social Media Award berdasarkan hasil riset yang dilakukan MediaWave sejak April hingga Juli 2018. Pemenang Social Media Award adalah merek yang diperbincangkan secara positif di media sosial.
Pengumpulan data dilakukan dengan memonitor pembicaraan konsumen di social media Facebook, Twitter, instagram, blog, news, video, forum, images, dan lain-lain. [byn]
