Jakarta – BMW Indonesia bersama BMW Astra meresmikan showroom BMW Astra Pluit yang kini mengusung konsep global terbaru, Retail.Next.
Berlokasi di kawasan strategis Jalan Pluit Selatan Raya No.8A, Penjaringan, Jakarta Utara, showroom BMW Astra ini tampil dengan desain yang lebih modern, segar, dan mengedepankan pengalaman pelanggan yang premium dan personal.
Sebagai diler resmi BMW yang sudah berdiri sejak 1986, BMW Astra kembali menunjukkan komitmennya menghadirkan layanan terbaik. BMW Astra Pluit sendiri telah lebih dari satu dekade melayani pelanggan setia BMW, dan kini tampil lebih inovatif lewat konsep Retail.Next.
BMW Astra Pluit dengan Konsep Retail.Next: Perpaduan Digital, Hospitality, dan Premium Experience
Peresmian showroom BMW Astra Pluit turut dihadiri jajaran petinggi BMW Group Indonesia, termasuk President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla dan Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu.
Dalam sambutannya, Sunny Medalla menegaskan bahwa Retail.Next bukan hanya sekadar pembaruan showroom, tetapi sebuah destinasi modern yang menghubungkan teknologi, manusia, dan hospitality.
“Kami berharap ini menjadi tempat berkumpulnya komunitas BMW, menghadirkan inspirasi, serta JOY yang selalu menjadi inti dari inovasi BMW,” ujarnya.
Konsep Retail.Next sebelumnya diperkenalkan secara global pada 2023. Kini, BMW Astra Pluit menjadi salah satu diler yang paling agresif mengadopsinya. Beberapa peningkatan layanan yang dihadirkan antara lain:
- VIP Experience untuk pelayanan lebih personal
- Pengalaman Digital In-Store dengan integrasi BMW Genius dan Business Consultant
- EVE (Emotional Virtual Experience) untuk memvisualisasikan kendaraan secara realistis
- Proses test drive yang seamless dengan pendampingan penuh
- Tailor Made Delivery, serah terima kendaraan yang fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan
- Follow-up pascapenyerahan lebih mudah, memastikan hubungan jangka panjang yang hangat
Fasilitas Showroom Ramah Lingkungan & Mendukung Mobilitas Berkelanjutan
Berdiri di atas lahan 1.352 m² dengan total bangunan 3.470 m², BMW Astra Pluit juga dirancang dengan memperhatikan aspek keberlanjutan.
Material fasad mampu mengurangi radiasi panas hingga 78%, sementara pemanfaatan cahaya alami menurunkan penggunaan AC hingga 29%.
Fasilitas lain yang tersedia:
- 7 stall bengkel
- RATC & wheel alignment
- 3 charging station untuk mobil listrik
- Ruang konsultasi VIP
- Area lounge modern dan nyaman
Keseluruhan desain selaras dengan Astra 2030 Sustainability Aspirations dan mendukung mobilitas masa depan.
BMW Group Indonesia mencatat pangsa pasar gabungan BMW dan MINI mendekati 60%—tertinggi di segmen premium. Permintaan kuat didorong model rakitan lokal seperti BMW Seri 7, X3, dan X5 yang menjadi benchmark di kelasnya.
Melalui BMW ConnectedDrive, program layanan Relax, We Care, hingga paket servis komprehensif, BMW menekankan bahwa pengalaman pelanggan adalah fondasi utama.
Layanan Purna Jual & Program Perlindungan Pelanggan
Semua kendaraan BMW hadir dengan:
- BMW Service Inclusive 6 tahun (gratis biaya perawatan)
- Garansi 5 tahun tanpa batasan kilometer
- BMW Group Tire Coverage 2 tahun
- BMW Roadside Assistance Services 24/7 selama 3 tahun, termasuk derek gratis, mobil pengganti, dan akomodasi sesuai syarat berlaku
Paket ini memastikan pelanggan menikmati rasa aman dan nyaman dalam kepemilikan jangka panjang.
