JAKARTA – Dalam musim mudik ini, kenyamanan konsumen menjadi perhatian bagi setiap agen pemegang merk. Seperti Chevrolet, yang menghadirkan posko sebanyak 11 titik yang tersebar di sepanjang jalur mudik Pulau Jawa.
Kegiatan dengan nama Chevrolet Complete Care 2019, akan bekerja sepanjang hari selama 24 jam penuh dengan memberikan dukungan seperti teknisi siaga 24 jam, dan bengkel siaga Chevrolet yang telah beroperasi sejak 1 Juni kemarin. Adapun kegiatan ini akan terus berlangsung hingga 8 Juni mendatang.
Dalam keterangannya, Dadan Ramadhani, Customer Car and Aftersales Service Director GM Indonesia, mengatakan kegiatan Chevrolet Complete Care adalah sebuah layanan yang diberikan oleh Chevrolet untuk memastikan bahwa perjalanan konsumen mereka berjalan lancar.
“Perjalanan panjang menuntut perhatian ekstra terhadap kondisi kendaraan baik sebelum maupun selama dalam perjalanan. Chevrolet Indonesia hadir dengan layanan Chevrolet siaga 2019 untuk memastikan perayaan Hari Raya Idul Fitri tahun ini dapat berjalan lancar, aman dan menyenangkan bagi pelanggan dan seluruh anggota keluarganya,” jelas Dadan.
Chevrolet Complete Care juga turut mencakup berbagai layanan utama dan penting kepada pelanggan, meliputi perlindungan warranti selama tiga tahun atau 100.000 kilometer, layanan Customer Assistance Center (CAC) dan Parts Hotline 24 jam untuk setiap pelanggan yang membutuhkan informasi dan bantuan darurat. Selain itu, layanan lain yang juga diberikan oleh Chevrolet Indonesia untuk memberikan kepuasan kepada konsumennya adalah menghadirkan layanan quick service, home service, serta after service delivery yang tersebar di sejumlah kota.
Dari 11 titik yang dihadirkan. Chevrolet Indonesia membanginya menjadi tiga kelompok yakni Pos Siaga Lebaran 24 jam yang meliputi wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah – Boyolali, dan Jawa Timur – Situbondo. Sedangkan untuk tiga titik lokasi lainnya adalah Teknisi Siaga 24 jam dengan lokasi Merak (Banten), Tegal (Jawa Tengah), dan Buntu (Jawa Tengah).
Sementara lima bengkel siaga 24 jam yang siap menemani konusmen Chevrolet mudik tersebar di beberapa wilayah, di antaranya adalah Sun Kebon Jeruk (Jakarta), Andalan Soekarno Hatta (Bandung), Citra Nusa Wahana (Cirebon), SMB Yogyakarta (Yogyakarta) dan SUN Surabaya (Surabaya). Untuk informasi lebih lanjut mengenai program posko mudim Chevrolet, konsumen bisa menghubungi kontak 1500951 atau 0811-10-2439 dan 0811-18-2439.
