Jakarta – Tidak lama lagi musim mudik tiba. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menanggapinya dengan menyiapkan 70 Suzuki Bengkel Siaga 2025 di sepanjang jalur mudik Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, hingga Sulawesi. Semua bengkel siaga akan beroperasi selama delapan hari penuh, terhitung pada 28 Maret hingga 4 April 2025.
Ini merupakan upaya Suzuki memberikan para pelanggan kenyamanan dan keamanan total saat perjalanan mudik Lebaran. Program Suzuki Bengkel Siaga 2025 hadir di waktu krusial. Pasalnya, PT Jasa Marga memproyeksikan bahwa puncak arus mudik dimulai sejak 28 Maret 2025, dan puncak arus balik pada 6-7 April 2025.
Sementara Kementerian Perhubungan memproyeksi jumlah pemudik dengan mobil pribadi mencapai 33,69 juta orang, dan pengguna sepedamotor 12,74 juta orang.
“Mudik adalah momen penuh makna, dan kami ingin pelanggan Suzuki merasakannya dengan nyaman serta tanpa kendala. Suzuki Bengkel Siaga 2025 hadir untuk memastikan setiap kendaraan tetap dalam performa terbaik, didukung oleh layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang siaga 24 jam untuk bantuan darurat di perjalanan,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS.
Suzuki Bengkel Siaga 2025 akan beroperasi dengan waktu yang fleksibel, menyesuaikan pada tingginya kebutuhan akan layanan ini. Sebanyak 32 outlet akan dibuka selama 24 jam penuh, sementara 28 outlet lainnya akan melayani para pelanggan selama 12 jam, yaitu mulai pukul 08.00 hingga 20.00. Layanan bengkel sepedamotor, beroperasi pada 09.00 hingga 21.00.
“32 outlet Suzuki Bengkel Siaga akan dibuka 24 jam penuh di titik-titik strategis, seperti di jalan utama provinsi dan outlet yang dekat dengan jalan tol. Sementara untuk outlet sepedamotor, kami buka dengan waktu terbatas, demi keselamatan pemudik. Pasalnya, kalau kami buka 24 jam penuh, memberi potensi mereka berangkat mudik pada malam hari,” lanjut Hariadi.
Bukan cuma hadirkan bengkel, pabrikan Jepang ini pun siapkan layanan derek serta servis darurat bernama SERA (Suzuki Emergency Road Assistance). Diperkuat 2 sepedamotor dan 8 mobil servis, teknisi siap mendatangi pengguna kendaraan Suzuki yang mengalami masalah di jalan untuk melakukan perbaikan di lokasi, atau melakukan penderekan ke bengkel terdekat.
Di Suzuki Bengkel Siaga, konsumen dapat memanfaatkan layanan berupa pemeriksaan 23 item kendaraan, termasuk perbaikan kerusakan hingga penggantian suku cadang. Sembari menunggu kendaraan diservis, pelanggan disuguhkan fasilitas nyaman, seperti ruang tunggu yang dilengkapi hiburan, makanan ringan, minuman segar, area bermain anak, hingga mushola.
Mendampingi program Bengkel Siaga, Suzuki juga hadirkan promo SERASI (Service Ramadhan Suzuki) berupa diskon hingga 15% untuk 39 jenis sukucadang esensial, yang berlaku secara nasional pada 27 Februari hingga 3 April 2025. Tak hanya itu, para pelanggan pun berkesempatan mendapa voucher belanja, bahan bakar, paket ban, hingga aki gratis, yang berhak bakal diumumkan pada 17 April 2025.
“Kami berkomitmen untuk selalu mendampingi para pelanggan dalam setiap perjalanan penting mereka. Selain Bengkel Siaga, kami juga mengimbau pelanggan setia untuk melakukan servis berkala di Bengkel Resmi atau memanfaatkan layanan Home Service sebelum menempuh perjalanan jauh, agar mudik semakin aman dan berkesan,” tutup Hariadi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Bengkel Siaga dan layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA), pelanggan dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam), fasilitas virtual assistant (chatbot) melalui WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800, atau website Suzuki di www.suzuki.co.id. ##
