Dalam rangka mendukung program pemerintah untuk perbaikan lingkungan sekaligus tetap menjaga kelancaran bisnis konsumen setianya, Hino terus tunjukkan persiapan yang matang menjelang era Euro4.
Bentuk dukungan Hino jelang euro4 dalam menjaga operasional bisnis konsumen agar terus berjalan maksimal adalah dengan penyediaan DX Tools yang dimulai sejak tahun 2012, dimana ini awal mula mesin common rail Hino dipasarkan di Indonesia.
Jaringan Hino sudah dilengkapi peralatan untuk analisa mesin common rail yaitu Diagnostic explorer atau DX Tools untuk merawat dan memperbaiki armada bisnis lebih tepat dan cepat. Dengan menggunakan alat ini, diagnosis dan troubleshooting mesin common rail lebih mudah karena permasalahan akan terdeteksi di komputer, sehingga kendaraan menjadi lebih singkat waktu perbaikannya.
DX Tools telah dimiliki oleh setiap dealer Hino yang tersebar dari Aceh hingga Papua. Dengan Jumlah jaringan sebanyak 180 outlet ditambah dengan 157 armada service car Hino siap menjangkau lokasi operasional bisnis konsumen dimanapun, karena Hino juga memiliki layanan customer center 24 jam.
Tidak hanya DX Tools, Hino juga menyiapkan Hino Connect, yaitu telematics system yang diluncurkan sejak tahun 2020 ini turut disesuaikan dengan fitur terbaru untuk menyambut era Euro4. Dimana fitur Hino connect akan ditambah dengan informasi fuel consumption dan juga Diagnostic Trouble Code (DTC) sehingga bisnis pelanggan lebih efisien dan efektif.
Untuk system support terbaru bagi kelancaran bisnis pelanggan, Hino akan menghadirkan aplikasi mobile yaitu MyHino yang dapat membantu konsumen lebih mudah mendapatkan informasi kendaraan Hino. Dalam aplikasi ini, terdapat fitur – fitur seperti booking service, info suku cadang, info produk, lokasi dealer terdekat sampai info promo terbaru dan simulasi pembelian Hino.
“Pelanggan setia Hino tidak perlu risau, akan layanan purna jual dan support system dari Hino, karena kami siap mempermudah bisnis anda dimanapun armada beroperasi. Untuk itu, Hino lebih dari siap melayani kebutuhan bisnis anda” ungkap Masato Uchida, Presiden Direktur HMSI.
SDM Terlatih dan Andal Mesin Common Rail
Dari sisi sumber daya manusia, Hino terus berinvestasi dan berupaya untuk melahirkan SDM yang andal dan dapat di percaya untuk memberikan layanan Total Support sesuai kebutuhan pelanggan. HMSI terus mengadakan seminar, dan menyediakan pelatihan SDM, baik itu untuk salesman, internal dealer trainer (IDT), dan mekanik sehingga memiliki kemampuan yang prima dalam menjelaskan, melakukan perawatan dan perbaikan unit mesin common rail.
Selain itu, Hino terus memberikan program – program akselerasi untuk meningkatkan kemampuan mekanik secara berkelanjutan serta memberikan panduan dan juga materi pelatihan untuk membantu diler – diler lebih mudah untuk mengakses dan mendapatkan materi Hino Euro4 melalui media digital.
Tidak hanya mekanik, Hino turut juga memberikan pelatihan kepada para pengemudi yang dimilki pelanggan, agar mampu mengoptimalkan penggunaan truk, dan bus common rail untuk lebih efisien dan lebih aman.
Bahkan di awal tahun ini, sebagai bentuk kepedulian pada keselamatan berkendara dan kelancaran operasional. HMSI membuka Hino Total Support Customer Center (HTSCC) sebagai pusat pelatihan pengemudi, untuk mengedukasi cara mengoperasikan dan mengoptimalkan fungsi produk dan fitur-fitur kemanan pada kendaraan Hino khususnya pada model baru Euro4.
Fasilitas terbaru ini mampu menyediakan pelatihan pengemudi profesional yang tersertifikasi untuk konsumen setia. Karena Hino telah bekerja sama dengan pemerintah untuk mewujudkan transportasi yang aman sesuai peraturan dan juga kebutuhan bisnis pelanggan.
Hino Indonesia merupakan brand komersial pertama di Indonesia yang menyediakan pelatihan melalui Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) yang telah terakreditasi, sekaligus sebagai Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) dengan 5 skema yang telah tersertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
“Seluruh jaringan kami, baik itu infrastruktur dan sumber daya manusia sudah siap menyambut Euro4. Karena janji kami untuk selalu menyediakan best fit product dan layanan Total Support untuk mempermudah bisnis Anda. Hino siap dalam menghadapi era Euro4 dan selalu mendukung kemajuan Indonesia” tutup Takayuki Tsuchida, Total Support Director HMSI.
