Jakarta – Dealer Suzuki Buana Indo Trada (BIT) Pulogadung, Jakarta Timur, resmi memperkenalkan konsep baru “From Heart to Experience”. Sebuah konsep dengan pendekatan yang berfokus pada bentuk ketulusan pelayanan untuk memperkaya pengalaman pelanggan melalui pembaruan tampilan showroom, penataan ruang, penyediaan fasilitas, serta berbagai aspek penunjang.
Dengan pengalaman lebih dari tiga dekade, Dealer Suzuki Buana Indo Trada Pulogadung terus meningkatkan layanan bagi pelanggan. Kini, dealer Suzuki tersebut menghadirkan pembaruan dengan konsep yang lebih terbuka, modern, dan fungsional, serta fasilitas yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan dalam satu kunjungan.
“Kami melihat pembaruan dealer bukan hanya dari sisi fasilitas, tetapi dari bagaimana setiap ruang dapat memiliki fungsi tepat dan saling melengkapi. Harapannya, pelanggan dapat menjalani setiap kunjungan dengan lebih leluasa,” ujar Yulius Purwanto, Network & Product 4W Department Head PT Suzuki Indomobil Sales.
Dealer Suzuki yang mendukung berbagai aktivitas pelanggan
Konsep “From Heart to Experience” dealer Suzuki BIT Pulo Gadung memadukan high functionality, eco-friendly concept, dan modern dalam tampilan showroom yang lebih terbuka dan terang. Nuansa tersebut diperkuat melalui penataan interior modern dengan sentuhan ornamen hijau, menciptakan tampilan ruang lebih segar.
Pembaruan tata ruang disusun berdasarkan aktivitas yang dilakukan pelanggan selama berada di dealer Suzuki ini. Customer Lounge kini memiliki area duduk lebih luas untuk memberikan keleluasaan saat beristirahat. Pilihan teh dan kopi juga tersedia bagi pelanggan selama kunjungan.
Sementara itu, area Service Waiting Area di fasilitas ini dilengkapi Wi-Fi dan area kerja. Ada juga charging station yang mendukung pelanggan untuk tetap terhubung dan menjalankan aktivitas selama menunggu proses layanan perawatan kendaraan.
Untuk kebutuhan yang membutuhkan privasi, Private Dealing Area dan Private Room menyediakan pilihan ruang yang dapat digunakan untuk konsultasi maupun kebutuhan personal. Kids Playground di dekat area showroom, memberikan ruang bagi anak untuk beraktivitas menemani orang tuanya melakukan perawatan kendaraan.
Berbagai elemen keramah-tamahan di dealer Suzuki BIT Pulo Gadung, membentuk ruang yang tidak hanya mendukung kebutuhan terkait kendaraan, tetapi juga memberi keleluasaan bagi pelanggan dalam menjalani aktivitas mereka selama berada di dealer.
Kampanye perawatan di dealer dengan konsep baru
Sebagai bagian dari kehadiran konsep baru dealer Suzuk, hadir juga service campaign bagi konsumen. Diikuti 100 unit kendaraan, program ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk melakukan pemeriksaan kondisi kendaraan sekaligus mendapatkan sejumlah manfaat perawatan.
“Melalui service campaign ini, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan sekaligus mendapatkan dukungan perawatan sebagai bagian dari pengalaman kepemilikan bersama Suzuki,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
Pelanggan yang mengikuti program ini memperoleh pemeriksaan 23 item kendaraan secara gratis, termasuk pemeriksaan kondisi baterai dan diagnosis menggunakan Suzuki Smart Diagnostic Tester II (SDT-II), perangkat diagnosis berteknologi terkini perusahaan.
Tak hanya itu, pelanggan dealer Suzuki ini juga mendapatkan oli mesin 0W-20 atau 5W-30 dan filter oli secara gratis sesuai spesifikasi kendaraan, serta souvenir menarik. Pelanggan juga memperoleh voucher diskon 15 persen untuk pembelian Suzuki Genuine Parts (SGP), Suzuki Genuine Accessories (SGA), dan merchandise, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
