JAKARTA – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) siapkan layanan Suzuki Bengkel Siaga 2026 di berbagai jalur utama mudik nasional.
Program ini dihadirkan untuk mengantisipasi lonjakan perjalanan selama musim mudik sekaligus memastikan kendaraan pelanggan tetap dalam kondisi prima saat menuju kampung halaman merayakan Idul Fitri 1447 Hijriah.
Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen Suzuki dalam memperkuat layanan purna jual, sekaligus memberi rasa aman bagi pengguna mobil dan sepeda motor Suzuki yang menempuh perjalanan jarak jauh selama periode Lebaran.
Tingginya mobilitas masyarakat pada musim mudik tahun ini terlihat dari hasil survei Kementerian Perhubungan Republik Indonesia yang memperkirakan 143,91 juta orang akan melakukan perjalanan saat Lebaran 2026.
Dari jumlah tersebut, sekitar 76,24 juta orang menggunakan mobil pribadi dan 24,08 juta orang mengendarai sepeda motor. Puncak arus mudik diprediksi terjadi pada 18 Maret 2026, sementara arus balik diperkirakan memuncak pada 24 Maret 2026.
Melihat potensi lonjakan mobilitas tersebut, Suzuki menilai kesiapan kendaraan menjadi faktor penting dalam menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, Hariadi, menegaskan bahwa program Bengkel Siaga hadir untuk mendampingi pelanggan sepanjang perjalanan mudik.
“Adanya potensi lonjakan pemudik tahun ini tentu memerlukan langkah antisipatif. Rekomendasi kami, mempersiapkan kendaraan sebelum melakukan perjalanan akan lebih efisien dari segi biaya maupun waktu. Keberadaan Suzuki Bengkel Siaga 2026 yang akan menangani mobil dan sepeda motor milik pelanggan, merupakan solusi untuk menciptakan rasa tenang dan aman, sekaligus mendukung kelancaran perjalanan keluarga ke tempat tujuan,” ujar Hariadi.
Siaga di 71 titik di jalur mudik
Selama periode 18–25 Maret 2026, Suzuki menghadirkan 71 titik Bengkel Siaga yang tersebar di jalur utama mudik di wilayah Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, hingga Sulawesi. Penentuan lokasi dilakukan berdasarkan kepadatan arus kendaraan serta kebutuhan pelanggan di sepanjang rute perjalanan.
Dari total tersebut, 33 outlet beroperasi selama 24 jam, sementara 28 outlet melayani selama 12 jam (08.00–20.00) dan 10 outlet khusus roda dua buka pukul 08.00–21.00.
“Sebanyak 33 outlet beroperasi 24 jam penuh, sementara 28 outlet melayani selama 12 jam (08.00–20.00), dan 10 outlet roda dua buka pukul 08.00–21.00. Skema ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk melakukan pemeriksaan kendaraan, servis ringan, maupun penanganan kendala teknis kapanpun dibutuhkan,” jelas Hariadi.
Di bengkel siaga tersebut, pelanggan dapat memanfaatkan layanan general check-up 23 item sesuai standar Suzuki. Pemeriksaan meliputi sistem pengereman, ban, oli dan cairan, sistem pendingin, aki, hingga komponen keselamatan lainnya. Jika ditemukan kendala, teknisi akan langsung melakukan penanganan maupun penggantian suku cadang sesuai prosedur resmi.
Didukung layanan darurat dan fasilitas pelanggan
Untuk memperkuat layanan selama periode mudik, Suzuki juga mengaktifkan Halo Suzuki yang siaga 24 jam serta Towing Car Assistance sebagai bagian dari program Suzuki Emergency Road Assistance (SERA).
Informasi terkait lokasi bengkel siaga, promo layanan, hingga pembaruan kondisi bengkel dapat diakses melalui aplikasi MySuzuki maupun akun Instagram @bengkelsiaga_suzuki.
Selain layanan teknis, Suzuki juga menyiapkan berbagai fasilitas pendukung di bengkel siaga, seperti mushola, ruang istirahat yang nyaman, serta snack corner gratis bagi pelanggan yang menunggu proses servis kendaraan.
Menurut Hariadi, antusiasme pelanggan terhadap program Bengkel Siaga terus menunjukkan tren positif. Tahun sebelumnya, layanan ini mencatat lebih dari 4.000 service intake untuk mobil dan sepeda motor selama periode mudik.
“Antusiasme pelanggan terhadap program Bengkel Siaga juga tercermin dari capaian tahun sebelumnya, dengan total lebih dari 4.000 service intake untuk mobil dan sepeda motor selama periode tersebut. Tahun ini, angka tersebut kami proyeksikan meningkat seiring penguatan jaringan serta meningkatnya kesadaran pelanggan terhadap pentingnya perawatan preventif sebelum perjalanan jauh,” tambahnya.
Promo Ramadan untuk perawatan kendaraan
Sebagai pelengkap program Bengkel Siaga, Suzuki juga menghadirkan Promo Ramadan yang berlaku secara nasional pada 25 Februari hingga 25 Maret 2026. Dalam program ini, pelanggan bisa mendapatkan diskon hingga 10% untuk sejumlah suku cadang penting yang berperan menjaga performa kendaraan saat perjalanan jauh.
Beberapa komponen yang mendapat potongan harga antara lain shock absorber untuk Ertiga dan APV, serta brake pad, brake shoe, wiper, dan clutch kit untuk model Ertiga, XL7, All New Ertiga, dan APV.
Menutup keterangannya, Hariadi mengimbau seluruh pelanggan Suzuki agar memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan optimal sebelum memulai perjalanan mudik.
“Kami mengajak seluruh pelanggan Suzuki untuk memastikan kendaraannya dalam kondisi optimal sebelum berangkat. Agar detail lokasi dan jadwal operasional bengkel didapatkan secara lebih mudah dan jelas, silakan akses instagram @bengkelsiaga_suzuki atau menghubungi Halo Suzuki 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam),” tutup Hariadi.
