JAKARTA — BMW Astra meresmikan dealer berkonsep inovatif Retail.Next dengan tampilan segar dan modern di Cilandak, Jakarta Selatan, Kamis 12 Desember 2024. Peresmian dealer ini merupakan wujud komitmen BMW Astra dalam memberikan pengalaman ritel otomotif yang mengedepankan fokus kepada pelanggan, menggabungkan inovasi digital dengan layanan personal dan dinamis.
Senior Vice President Sales Region Asia-Pacific Eastern Europe, Middle East and Africa, Jean-Philippe Parain mengatakan BMW Astra telah membawa visi global Retail.Next ke kehidupan nyata dengan cara BMW yang khas dan mewujudkan visi dengan cara yang relevan secara lokal.
“Ketika saya mengunjungi berbagai fasilitas BMW di seluruh dunia, ada momen-momen yang benar-benar istimewa. Hari ini adalah salah satu dari momen tersebut. Apa yang telah dicapai oleh BMW Astra Cilandak bukan hanya mengesankan, ini luar biasa. Tampak jelas bahwa tempat ini lebih dari sekadar showroom, ini adalah pernyataan berani tentang masa depan ritel otomotif premium,” kata Jean-Philippe Parain dalam sambutannya.
Ia juga menambahkan bahwa Indonesia selalu menjadi bagian penting dari strategi global BMW, dan mitra seperti BMW Astra adalah alasan mengapa hal ini terjadi. Dengan tim di Indonesia dan dukungan dari kantor regional, kami menargetkan kesuksesan yang lebih besar lagi.
Sementara itu, President Director BMW Group Indonesia, Peter ‘Sunny' Medalla turut mengapresiasi peresmian BWM Astra Cilandak dengan konsep Retail.Next.
“Konsep Retail.Next memperkenalkan fitur-fitur inovatif yang mendefinisikan ulang perjalanan pelanggan. Dari saat pelanggan melangkah masuk, mereka akan merasakan perpaduan antara kenyamanan digital dan perhatian yang personal. Investasi BMW Astra dalam peralatan digital canggih dan ruang konsultasi yang dirancang khusus menunjukkan komitmen mereka untuk menjadikan setiap interaksi lebih efisien dan tentunya bermakna,” terang Peter.
Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim juga menambahkan. Menurutnya, BMW Astra Cilandak merupakan salah satu diler pertama dan tertua yang dimiliki oleh BMW Astra.
“BMW Astra Cilandak Retail.NEXT juga mengusung infrastruktur yang mengedepankan sustainability dan elektrifikasi. Hal ini sesuai dengan komitmen Astra menjadi perusahaan dengan bisnis yang lebih berkelanjutan untuk hari ini dan masa depan Indonesia dan mendukung Sustainable Development Goals (SDGs) Indonesia,” ungkap Hamdhani.
BMW Astra Cilandak Retail.NEXT berdiri di atas lahan seluas 4.391 m2 dengan luas bangunan 3.932 m2 dan total investasi lebih dari Rp12 miliar. “BMW Astra Cilandak memiliki berbagai fasilitas layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas empat unit display, 18 stall bengkel, multifunctional handover dan counter, serta fast charging station,” kata Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu.
Berikut ini fasilitas dan layanan premium yang tersedia di BMW Astra Cilandak Retail.Next:
VIP Experience
Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
Pengalaman Digital In-Store
Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.
EVE: Emotional Virtual Experience
Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
Test Drive
Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan
Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.
Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan
Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.
Aspek Keberlanjutan (Sustainability)
Pemilihan material bangunan BMW Astra Cilandak mengurangi 78% radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan. Showroom juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal (PLTP Kamojang). **
