JAKARTA – Banyak bengkel motor tak memiliki ruang tunggu aman dan nyaman bagi para konsumen. Namun, Art N’ Speed (ANS) menghadirkan inovasi baru dalam industri perbengkelan.
Kegiatan perawatan maupun perbaikan sepeda motor kerap membutuhkan waktu lama. Kondisi membuat bengkel Art N' Speed menawarkan layanan servis motor namun tetap ramah bagi keluarga dan anak.
Menurut Nancy Maylitha, Manager Area & Development Art N’ Speed (ANS), pihaknya menawarkan bengkel dengan layanan fasilitas berbeda lantaran kerap melihat lokasi servis sepeda motor sering kali tidak ramah bagi keluarga.
“Sangat jarang dan hampir tidak ada bengkel yang bisa membawa keluarga—terutama anak-anak—dengan nyaman. Bengkel-bengkel konservatif umumnya penuh asap rokok, kotor, dan tidak memiliki ruang tunggu yang layak,” ujarnya dalam keterangan yang dikutip (21/5).
Melihat fakta tersebut dan masukan dari para pelanggan, ANS pun membuat ide untuk menghadirkan bengkal yang ramah juga untuk keluarga konsumen. Hal ini ditandai dengan mulai membenahi fasilitas dan pelayanan di seluruh cabangnya.
Inspirasi terbesar kami justru datang dari para pelanggan. Mereka sering memberikan kami saran mengenai fasilitas yang dibutuhkan agar lebih nyaman membawa keluarga ke bengkel. Kami sangat terbuka terhadap masukan tersebut,” tambah Nancy.
Adapun fasilitas unggulan yang ditawarkan oleh ANS sebagai bengkel ramah anak dan keluarga, yakni ruang tunggu ber-AC dan bebas asap rokok, sofa nyaman untuk keluarga dan anak-anak, serta warung “Satset” (menyediakan aneka makanan, minuman, dan camilan ramah anak).
Kemudian, bengkel motor matic ini berencana menyediakan fasilitas permainan anak agar mereka tidak mudah bosan saat menunggu. Konsep ini akan terus dijalankan dan dikembangkan oleh ANS sebagai bagian dari strategi jangka panjang dalam meningkatkan kualitas layanan. ##
